Création de votre fiche Google Business Profile

Ces informations sont traduites pour votre confort. Les documents ayant valeur juridique sont rédigés en anglais.

Ce qui est inclus

• Vérification de l'éligibilité au regard des consignes de Google
• Création d'une nouvelle fiche ou revendication d'une fiche existante
• Catégories principale et secondaires
• Horaires d'ouverture et horaires exceptionnels
• Adresse de l'établissement ou zone desservie
• Description de l'entreprise rédigée avec vous
• Numéro de téléphone, site web et coordonnées
• Mise en ligne des photos et du logo que vous fournissez
• Demande de validation auprès de Google
• Remise de la fiche avec vous comme propriétaire
• Petit guide pour répondre aux avis et publier des actualités

Qu'est-ce qu'une fiche Google Business Profile ?

Une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est la présentation gratuite de votre entreprise dans la recherche Google et sur Google Maps. Elle affiche votre nom, votre catégorie, vos horaires, votre adresse ou zone desservie, votre téléphone, votre site web, vos photos et vos avis. Pour beaucoup d'entreprises locales, c'est la première chose que voit un client.

Votre entreprise est-elle éligible ?

C'est Google qui décide qui peut avoir une fiche, pas nous. Ses consignes indiquent qu'une entreprise doit être en contact direct avec ses clients pendant ses horaires affichés. Ce contact peut avoir lieu dans vos locaux, ou chez le client si vous vous déplacez.

Les consignes de Google précisent aussi que ne sont pas éligibles :

• les entreprises exclusivement en ligne
• les biens à louer ou à vendre, comme les locations de vacances
• les apporteurs d'affaires (génération de leads)
• les entreprises dont l'adresse est une boîte postale ou une boîte aux lettres située dans un lieu isolé

Si votre activité se fait uniquement en ligne, ou si votre seule adresse au Royaume-Uni est une boîte aux lettres ou un bureau virtuel, une fiche n'est peut-être pas adaptée. Nous le vérifions avec vous avant tout paiement.

Comment ça marche

1. Vous nous envoyez les informations sur votre entreprise, vos horaires, la zone que vous desservez et vos photos.
2. Nous vérifions votre éligibilité au regard des consignes de Google.
3. Nous créons une nouvelle fiche, ou revendiquons la fiche existante si Google en affiche déjà une.
4. Nous complétons chaque rubrique utile et rédigeons la description avec vous.
5. Nous demandons la validation. Google choisit la méthode : vidéo, appel téléphonique, e-mail ou carte postale, par exemple.
6. Une fois la fiche validée, nous confirmons que vous en êtes le propriétaire et vous la remettons.

La validation

Google valide lui-même les entreprises. Nous ne pouvons ni valider une fiche à votre place ni accélérer la procédure. Google peut demander des preuves, comme une courte vidéo montrant vos locaux, votre enseigne ou votre matériel. Nous vous disons quoi préparer. Si Google demande des informations supplémentaires ou refuse la validation, nous vous aidons à comprendre sa demande.

Ce que nous ne promettons pas

Nous ne promettons aucune position dans la recherche Google ou sur Google Maps, ni aucun nombre d'appels, de visites ou d'avis. C'est Google qui décide du classement des fiches. Une fiche complète et exacte donne à votre entreprise une bonne base de départ ; la suite dépend de votre activité, de vos clients et de vos concurrents.

Nous ne rédigeons pas et n'achetons pas d'avis. Les faux avis enfreignent les règles de Google et peuvent entraîner la suspension de votre fiche.

Vous restez propriétaire de votre fiche

Vous êtes le propriétaire de la fiche. Si nous avons besoin d'un accès pendant la configuration, nous le supprimons au moment de la remise, sauf si vous nous demandez de rester gestionnaire.

Une fiche Google Business Profile fonctionne mieux avec un site web vers lequel renvoyer. Découvrez nos services Site web d'une page et Création des réseaux sociaux. La création de la fiche Google Business Profile fait aussi partie du pack Entrepreneurs Choice.

Erreurs fréquentes

• Ajouter des mots-clés au nom de l'entreprise, ce qui enfreint les consignes de Google
• Utiliser une boîte aux lettres ou une boîte postale comme adresse de l'établissement
• Créer une deuxième fiche alors qu'il en existe déjà une
• Laisser d'anciens horaires ou un ancien numéro de téléphone sur la fiche

Questions fréquentes

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