Jak założyć firmę house sitting w Wielkiej Brytanii

Na czym polega house sitting

House sitter opiekuje się nieruchomością pod nieobecność właściciela. W zależności od klienta może to oznaczać:

• nocowanie lub zamieszkanie na czas całego wyjazdu
• codzienne lub dwukrotne w ciągu dnia wizyty zamiast pobytu
• opiekę nad zwierzętami, w tym karmienie, spacery i podawanie leków
• podlewanie roślin, odbieranie poczty i wystawianie śmieci
• odsłanianie i zasłanianie zasłon, by dom wyglądał na zamieszkany
• wpuszczanie fachowców lub osób sprzątających

Możesz oferować jedną usługę lub kilka. Jasne określenie, co robisz, a czego nie, zapobiegnie późniejszym nieporozumieniom.

Krok 1: Wybierz niszę i obszar

Zastanów się, kogo chcesz obsługiwać. Mogą to być właściciele zwierząt, właściciele domów wakacyjnych, starsze osoby wyjeżdżające do rodziny lub wynajmujący w okresie między najemcami. Wybierz realny obszar działania, zwłaszcza jeśli oferujesz codzienne wizyty, a nie pobyty.

Krok 2: Sprawdź, czy potrzebujesz licencji

Sam house sitting zwykle nie wymaga specjalnej licencji. Jeśli jednak opiekujesz się cudzymi zwierzętami, mogą obowiązywać przepisy:

• Opieka nad zwierzętami w domu właściciela jest zwykle traktowana inaczej niż przyjmowanie ich do siebie.
• Jeśli przyjmujesz koty lub psy u siebie w domu albo prowadzisz dzienną opiekę nad psami (dog day care), zwykle potrzebujesz licencji od lokalnego urzędu (council).

Przepisy różnią się w Anglii, Walii, Szkocji i Irlandii Północnej, dlatego przed zaoferowaniem opieki nad zwierzętami skontaktuj się z działem licencji lokalnego urzędu.

Krok 3: Wykup odpowiednie ubezpieczenie

Ubezpieczenie jest ważne, bo odpowiadasz za cudzą nieruchomość, klucze, a czasem zwierzęta. Zapytaj brokera o:

• Ubezpieczenie OC (public liability) – na wypadek uszkodzenia mienia lub obrażeń osób
• Care, custody and control cover – za szkody w rzeczach powierzonych Twojej opiece
• Ubezpieczenie kluczy (key cover) – koszt wymiany zgubionych kluczy i zamków
• Ubezpieczenie opieki nad zwierzętami – jeśli opiekujesz się zwierzętami
• Employers' liability insurance – obowiązkowe, gdy zatrudnisz pracowników, z sumą ubezpieczenia co najmniej 5 mln £

Krok 4: Buduj zaufanie

Klienci powierzają Ci klucze, więc zaufanie jest najważniejsze.

• Rozważ uzyskanie podstawowego zaświadczenia o niekaralności. W Szkocji wydaje je Disclosure Scotland, a w Anglii i Walii – Disclosure and Barring Service (DBS).
• Poproś zadowolonych klientów o prawdziwe opinie, które możesz udostępniać.
• Spotkaj się z każdym nowym klientem przed rezerwacją.
• Miej jasną politykę prywatności dotyczącą przechowywanych danych osobowych.

Krok 5: Korzystaj z pisemnej umowy

Prosta umowa chroni Ciebie i klienta. Uwzględnij w niej:

• terminy i zakres usług
• cenę, zaliczkę i warunki anulowania
• zasady domu, np. dotyczące gości, palenia i korzystania z mediów
• instrukcje opieki nad zwierzętami i dane weterynarza
• kontakty alarmowe i postępowanie w razie problemów
• sposób odbioru i zwrotu kluczy

Krok 6: Ustal ceny

Sprawdź lokalną konkurencję i policz swoje koszty, w tym czas dojazdu, paliwo i ubezpieczenie. Wielu house sitterów pobiera opłatę za noc przy pobytach i za wizytę przy krótkich odwiedzinach, z dopłatami za kilka zwierząt, podawanie leków lub rezerwacje w ostatniej chwili. Nie zaniżaj cen – rzetelność i ubezpieczenie są warte swojej ceny.

Krok 7: Chroń klucze i dane

• Oznaczaj klucze kodem, nigdy adresem klienta.
• Przechowuj klucze w zamykanej skrzynce.
• Przechowuj dane klientów w bezpiecznym systemie chronionym hasłem.
• Oddawaj klucze niezwłocznie i uzyskuj potwierdzenie odbioru.

Krok 8: Wybierz formę prawną

Możesz zacząć jako sole trader, ale wiele osób zakłada spółkę LTD, bo oddziela ona finanse firmowe od prywatnych i może ograniczyć osobistą odpowiedzialność. Spółka wygląda też bardziej profesjonalnie w oczach części klientów. Jeśli pracujesz z domu, profesjonalny adres firmowy pozwoli zachować prywatność Twojego adresu domowego.

Niezależnie od formy zarejestruj się w HMRC na czas i prowadź ewidencję przychodów i wydatków. Porozmawiaj z księgowym o tym, która forma jest dla Ciebie najlepsza.

Krok 9: Promuj swoje usługi

• Stwórz prostą stronę internetową i bezpłatne wpisy w katalogach firm.
• Nawiąż współpracę z lokalnymi weterynarzami, groomerami i agencjami nieruchomości.
• Poproś zadowolonych klientów o polecenia.
• Publikuj zdjęcia szczęśliwych zwierząt (za zgodą właściciela).

Jeśli mówisz po polsku, możesz też dotrzeć do polskich rodzin w swojej okolicy przez lokalne grupy polonijne i polskojęzyczne media społecznościowe.

Jak może pomóc Form My Company

Szybko założymy Twoją spółkę LTD online – większość spółek rejestrujemy w ciągu 24 godzin. Nasz Pakiet Digital kosztuje 290 £ i obejmuje opłatę Companies House, VAT oraz rejestrację do Corporation Tax. Pracujesz z domu? Nasz Pakiet Privacy (1000 £) dodaje adres siedziby, adres do doręczeń dla dyrektora i wirtualny adres handlowy na pierwszy rok, dzięki czemu Twój adres domowy nie trafi do publicznego rejestru.

Najczęstsze pytania