In breve: un'attività di house sitting si prende cura della casa dei clienti, e spesso dei loro animali, mentre sono via. Puoi partire in piccolo e con costi bassi, ma servono contratti chiari, le assicurazioni giuste, un sistema per chiavi e sicurezza e, se ospiti animali a casa tua, potresti aver bisogno di una licenza del council.
Cosa comporta l'house sitting
Gli house sitter si occupano di un immobile mentre il proprietario è assente. A seconda del cliente, può voler dire:
- dormire in casa o viverci per tutto il periodo del viaggio
- visite giornaliere o due volte al giorno invece di fermarsi
- prendersi cura degli animali, compresi pasti, passeggiate e somministrazione di farmaci
- annaffiare le piante, ritirare la posta e portare fuori i bidoni
- aprire e chiudere le tende perché la casa sembri abitata
- far entrare artigiani o addetti alle pulizie
Puoi offrire un solo servizio o più servizi. Chiarire cosa fai e cosa non fai eviterà malintesi in futuro.
Passo 1: scegli la nicchia e la zona
Pensa a chi vuoi servire. Ad esempio proprietari di animali, proprietari di case vacanza, persone anziane che vanno a trovare i familiari o locatori tra un inquilino e l'altro. Scegli una zona che puoi coprire in modo realistico, soprattutto se offri visite giornaliere anziché soggiorni.
Passo 2: verifica se ti serve una licenza
L'house sitting in sé di solito non richiede una licenza specifica. Ma se ti occupi di animali altrui, possono valere alcune regole:
- Accudire gli animali a casa del proprietario viene di solito trattato in modo diverso dall'ospitarli a casa tua.
- Se ospiti cani o gatti a casa tua, o gestisci un asilo per cani, di solito ti serve una licenza del council locale.
Le regole cambiano tra Inghilterra, Galles, Scozia e Irlanda del Nord, quindi contatta l'ufficio licenze del tuo council prima di offrire servizi per animali.
Passo 3: stipula le assicurazioni giuste
L'assicurazione è importante perché sei responsabile della proprietà, delle chiavi e magari degli animali di qualcun altro. Chiedi a un broker di:
- Public liability insurance – se danneggi la proprietà o qualcuno si fa male
- Copertura care, custody and control – per danni ai beni che ti sono affidati
- Copertura chiavi – per il costo di sostituzione di chiavi e serrature perse
- Copertura per la cura degli animali – se ti occupi di animali
- Employers' liability insurance – obbligatoria quando assumi personale, con copertura di almeno £5 milioni
Passo 4: costruisci la fiducia
I clienti ti consegnano le chiavi di casa, quindi la fiducia è tutto.
- Valuta di ottenere un certificato del casellario giudiziale di base. In Scozia lo rilascia Disclosure Scotland; in Inghilterra e Galles il Disclosure and Barring Service (DBS).
- Chiedi ai clienti soddisfatti recensioni autentiche da condividere.
- Incontra ogni nuovo cliente prima della prenotazione.
- Prepara una privacy policy chiara per i dati personali che conservi.
Passo 5: usa un accordo scritto
Un accordo semplice tutela te e il cliente. Includi:
- date e servizi
- prezzo, acconto e condizioni di cancellazione
- regole della casa, come ospiti, fumo e uso delle utenze
- istruzioni per gli animali e i dati del veterinario
- contatti di emergenza e cosa fare se qualcosa va storto
- come vengono ritirate e restituite le chiavi
Passo 6: fissa i prezzi
Guarda i concorrenti in zona e calcola i tuoi costi, compresi tempo di spostamento, carburante e assicurazione. Molti sitter fanno pagare a notte per i soggiorni e a visita per i passaggi, con supplementi per più animali, farmaci o prenotazioni all'ultimo momento. Non svenderti: affidabilità e copertura assicurativa valgono un prezzo.
Passo 7: tieni al sicuro chiavi e dati
- Etichetta le chiavi con un codice, mai con l'indirizzo del cliente.
- Conserva le chiavi in una cassetta chiusa a chiave.
- Tieni i dati dei clienti in un sistema sicuro protetto da password.
- Restituisci le chiavi puntualmente e fatti dare conferma.
Passo 8: scegli la struttura dell'attività
Puoi iniziare come sole trader, ma molti costituiscono una limited company perché separa le finanze aziendali da quelle personali e può limitare la responsabilità personale. Una società dà anche un'immagine più solida ad alcuni clienti. Se lavori da casa, un indirizzo aziendale professionale può mantenere riservato il tuo indirizzo di casa.
Qualunque struttura tu scelga, registrati presso HMRC nei termini e conserva le registrazioni di entrate e spese. Chiedi a un commercialista quale struttura fa per te. Se ti sei trasferito da poco nel Regno Unito dall'Italia, verifica anche quando diventi fiscalmente residente nel Regno Unito.
Passo 9: promuovi il tuo servizio
- Crea un sito semplice e schede gratuite nelle directory aziendali.
- Collabora con veterinari, toelettatori e agenzie immobiliari della zona.
- Chiedi ai clienti soddisfatti di consigliarti.
- Pubblica foto di animali felici (con il permesso dei proprietari).
Come può aiutarti Form My Company
Possiamo costituire rapidamente online la tua limited company: la maggior parte delle società viene registrata entro 24 ore. Il nostro Digital Package costa £290 e comprende il diritto di Companies House, l'IVA e la registrazione alla Corporation Tax. Lavori da casa? Il nostro Privacy Package (£1.000) aggiunge per il primo anno sede legale, indirizzo di servizio per il director e indirizzo commerciale virtuale, così il tuo indirizzo di casa resta fuori dal registro pubblico.
Domande frequenti
Mi serve una licenza per avviare un'attività di house sitting?
Di solito no, per il solo house sitting. Se ospiti animali a casa tua o gestisci un asilo per cani, di solito ti serve una licenza del council locale.
Quali assicurazioni servono a un house sitter?
Sono comuni la public liability, la copertura care, custody and control e la copertura chiavi. Una copertura per gli animali è utile se te ne occupi. Se hai dipendenti, l'employers' liability è obbligatoria.
Meglio sole trader o limited company per un'attività di house sitting?
Possono funzionare entrambe. Una limited company separa le finanze aziendali e può limitare la responsabilità personale. Un commercialista può consigliarti l'opzione migliore.
Come convinco i clienti ad affidarmi le chiavi?
Incontra prima i clienti, usa un accordo scritto, conserva le chiavi in sicurezza senza indirizzi, stipula un'assicurazione e valuta un certificato del casellario giudiziale.