Ein House-Sitting-Unternehmen in Großbritannien gründen

Was House-Sitting umfasst

House-Sitter kümmern sich um eine Immobilie, während der Eigentümer abwesend ist. Je nach Kunde kann das bedeuten:

• über Nacht bleiben oder für die ganze Reise einziehen
• tägliche oder zweimal tägliche Besuche statt Übernachtung
• Haustiere versorgen, einschließlich Füttern, Gassigehen und Medikamentengabe
• Pflanzen gießen, Post reinholen und Mülltonnen rausstellen
• Vorhänge öffnen und schließen, damit das Haus bewohnt wirkt
• Handwerker oder Reinigungskräfte hereinlassen

Sie können eine oder mehrere Leistungen anbieten. Klar zu sagen, was Sie tun und was nicht, erspart später Missverständnisse.

Schritt 1: Wählen Sie Nische und Gebiet

Überlegen Sie, wen Sie bedienen möchten: Tierhalter, Besitzer von Ferienhäusern, ältere Menschen, die zu ihrer Familie reisen, oder Vermieter zwischen zwei Mietern. Wählen Sie ein realistisches Gebiet, vor allem wenn Sie tägliche Besuche statt Übernachtungen anbieten.

Schritt 2: Prüfen Sie, ob Sie eine Lizenz brauchen

Für House-Sitting allein ist in der Regel keine besondere Lizenz nötig. Wenn Sie aber Tiere anderer Menschen betreuen, können Regeln gelten:

• Die Betreuung von Haustieren im Zuhause des Eigentümers wird meist anders behandelt als ihre Unterbringung bei Ihnen.
• Wenn Sie Katzen oder Hunde bei sich zu Hause unterbringen oder eine Hundetagesstätte betreiben, brauchen Sie in der Regel eine Lizenz Ihres örtlichen Councils.

Die Regeln unterscheiden sich zwischen England, Wales, Schottland und Nordirland. Wenden Sie sich an das Lizenzteam Ihres Councils, bevor Sie Tierbetreuung anbieten.

Schritt 3: Schließen Sie die richtigen Versicherungen ab

Versicherungen sind wichtig, weil Sie für fremdes Eigentum, Schlüssel und eventuell Tiere verantwortlich sind. Fragen Sie einen Makler nach:

• Betriebshaftpflicht (Public Liability) – wenn Sie Eigentum beschädigen oder jemand verletzt wird
• Care, Custody and Control Cover – für Schäden an Dingen in Ihrer Obhut
• Schlüsselversicherung (Key Cover) – für die Kosten verlorener Schlüssel und Schlösser
• Tierbetreuungsversicherung (Pet Care Cover) – wenn Sie Tiere betreuen
• Arbeitgeberhaftpflicht (Employers' Liability) – gesetzlich vorgeschrieben, sobald Sie Personal beschäftigen, mit mindestens 5 Mio. £ Deckung

Schritt 4: Schaffen Sie Vertrauen

Kunden geben Ihnen ihre Schlüssel – Vertrauen ist alles.

• Erwägen Sie ein einfaches Führungszeugnis. In Schottland läuft das über Disclosure Scotland, in England und Wales über den Disclosure and Barring Service (DBS).
• Bitten Sie zufriedene Kunden um echte Bewertungen, die Sie zeigen dürfen.
• Treffen Sie jeden neuen Kunden vor der Buchung.
• Haben Sie eine klare Datenschutzerklärung für die persönlichen Daten, die Sie speichern.

Schritt 5: Nutzen Sie eine schriftliche Vereinbarung

Eine einfache Vereinbarung schützt Sie und den Kunden. Sie sollte enthalten:

• Termine und Leistungen
• Preis, Anzahlung und Stornobedingungen
• Hausregeln, etwa zu Gästen, Rauchen und Nutzung von Strom und Wasser
• Anweisungen zur Tierbetreuung und Kontakt des Tierarztes
• Notfallkontakte und was bei Problemen zu tun ist
• wie Schlüssel abgeholt und zurückgegeben werden

Schritt 6: Legen Sie Ihre Preise fest

Sehen Sie sich lokale Wettbewerber an und berechnen Sie Ihre Kosten, einschließlich Fahrzeit, Kraftstoff und Versicherung. Viele Sitter berechnen pro Nacht für Übernachtungen und pro Besuch für Kurzbesuche, mit Aufschlägen für mehrere Tiere, Medikamente oder kurzfristige Buchungen. Verkaufen Sie sich nicht unter Wert – Zuverlässigkeit und Versicherungsschutz sind ihr Geld wert.

Schritt 7: Halten Sie Schlüssel und Daten sicher

• Kennzeichnen Sie Schlüssel mit einem Code, nie mit der Adresse des Kunden.
• Bewahren Sie Schlüssel in einer abschließbaren Box auf.
• Speichern Sie Kundendaten in einem sicheren, passwortgeschützten System.
• Geben Sie Schlüssel zügig zurück und lassen Sie sich das bestätigen.

Schritt 8: Wählen Sie eine Rechtsform

Sie können als Sole Trader starten, aber viele gründen eine Limited, weil sie Geschäfts- und Privatfinanzen trennt und die persönliche Haftung begrenzen kann. Eine Firma wirkt auf manche Kunden auch etablierter. Wenn Sie von zu Hause arbeiten, hält eine professionelle Geschäftsadresse Ihre Privatadresse privat.

Gleich welche Rechtsform: Melden Sie sich rechtzeitig bei HMRC an und führen Sie Aufzeichnungen über Einnahmen und Ausgaben. Sprechen Sie mit einem Steuerberater, welche Struktur zu Ihnen passt.

Schritt 9: Vermarkten Sie Ihren Service

• Erstellen Sie eine einfache Website und kostenlose Brancheneinträge.
• Kooperieren Sie mit Tierärzten, Hundefriseuren und Immobilienmaklern vor Ort.
• Bitten Sie zufriedene Kunden, Sie weiterzuempfehlen.
• Posten Sie Fotos glücklicher Tiere (mit Erlaubnis des Halters).

Wenn Sie das Geschäft außerhalb Großbritanniens betreiben

Dieser Leitfaden beschreibt die britischen Regeln. Wollen Sie House-Sitting in Deutschland, Österreich oder der Schweiz anbieten, gelten dort eigene Vorgaben, etwa zur Gewerbeanmeldung und, bei gewerblicher Tierbetreuung, zu behördlichen Erlaubnissen. Informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Behörde.

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