Kurz gesagt: Wachstum entsteht selten durch einen großen Schritt. Es entsteht, wenn Sie Ihre Zahlen kennen, sich auf Ihre profitabelsten Kunden konzentrieren, ihnen den Wiederkauf leicht machen, mit einfachen Systemen Zeit sparen und Ihre Liquidität so steuern, dass Sie Chancen nutzen können.
Eine Geheimformel für Unternehmenserfolg gibt es nicht, aber Gewohnheiten, die die meisten gesunden kleinen Unternehmen teilen. Hier sind fünf, mit denen Sie diesen Monat beginnen können.
1. Kennen Sie Ihre Zahlen
Was Sie nicht messen, können Sie nicht verbessern. Sehen Sie sich jeden Monat an:
- Umsatz und woher er kam;
- Rohertrag (was Ihnen nach den direkten Kosten jedes Verkaufs bleibt);
- Fixkosten wie Miete, Software und Gehälter;
- Kontostand sowie offene Forderungen und Verbindlichkeiten.
Mit Buchhaltungssoftware geht das leicht, wenn Sie sie aktuell halten. Sind Zahlen nicht Ihre Stärke, ist eine monatliche oder vierteljährliche Besprechung mit einem Buchhalter oder Steuerberater gut investiertes Geld.
2. Konzentrieren Sie sich auf Ihre besten Kunden
Nicht alle Kunden sind gleich. Schauen Sie auf Ihre Umsätze und fragen Sie:
- Welche Kunden bringen den meisten Gewinn, nicht nur den meisten Umsatz?
- Mit welchen arbeitet es sich leicht, und wer zahlt pünktlich?
- Was haben sie gemeinsam?
Richten Sie Ihr Marketing dann auf mehr solcher Kunden aus. Oft ist es besser, eine klare Gruppe sehr gut zu bedienen, als es allen recht machen zu wollen.
3. Machen Sie Wiederkäufe leicht
Einen Neukunden zu gewinnen kostet meist mehr Aufwand, als an einen Bestandskunden erneut zu verkaufen. Einfache Wege zu mehr Folgegeschäft:
- fassen Sie nach jedem Verkauf nach und bitten Sie um Feedback;
- bieten Sie einen Grund zur Rückkehr, etwa einen Wartungsvertrag, Nachfüllungen oder ein Abo;
- bleiben Sie mit einer kurzen, nützlichen E-Mail in Kontakt – mit Einwilligung des Kunden;
- bitten Sie zufriedene Kunden um Empfehlungen und ehrliche Bewertungen.
4. Nutzen Sie einfache Systeme
Wenn Sie wachsen, nehmen Aufgaben, die Sie von Hand erledigen, Ihre Woche ein. Schreiben Sie auf, wie Sie Ihre häufigsten Aufgaben erledigen, und suchen Sie nach Zeitersparnis:
- Vorlagen für Angebote, Rechnungen und E-Mails;
- Online-Buchung oder Zahlungslinks;
- eine einfache Kundenliste oder ein CRM, damit nichts vergessen wird;
- ein gemeinsamer Kalender für Fristen, einschließlich Steuer- und Companies-House-Terminen.
Systeme erleichtern es auch, Hilfe einzustellen oder Urlaub zu machen.
5. Steuern Sie Liquidität, nicht nur Gewinn
Auch ein profitables Unternehmen kann zahlungsunfähig werden. Schützen Sie Ihre Liquidität, indem Sie:
- zeitnah Rechnungen stellen und verspätete Zahlungen anmahnen;
- Zahlungsbedingungen vor Arbeitsbeginn vereinbaren;
- einen Puffer für Steuerzahlungen halten, einschließlich Corporation Tax und VAT;
- die nächsten drei bis sechs Monate planen, auch nur grob.
Wenn Sie eine Limited führen, denken Sie daran: Das Geld der Firma gehört nicht Ihnen. Entnehmen Sie Geld über Gehalt, Dividenden oder ordnungsgemäß verbuchte Director's Loans (Gesellschafterdarlehen).
Bonus: vierteljährlich überprüfen und anpassen
Strategien wirken nur, wenn Sie sie überprüfen. Nehmen Sie sich alle drei Monate eine Stunde Zeit und fragen Sie:
- Was hat in diesem Quartal den meisten Gewinn gebracht?
- Welche Kunden, Produkte oder Kanäle haben mehr gekostet als eingebracht?
- Was hat Zeit gekostet, ohne Wert zu schaffen?
- Welche eine Änderung würde im nächsten Quartal den größten Unterschied machen?
Notieren Sie die Antworten und wählen Sie ein oder zwei Maßnahmen. Kleine, stetige Änderungen sind leichter durchzuhalten als große Pläne, die nach einem Monat liegen bleiben.
Wachstum über Grenzen hinweg
Wenn Ihre Limited Kunden im deutschsprachigen Raum gewinnt, planen Sie früh, was das bedeutet: Umsatzsteuerregeln für Verkäufe in die EU oder die Schweiz, Zoll bei Waren und Rechnungen in Euro oder Franken. Ein Steuerberater mit Erfahrung im grenzüberschreitenden Geschäft hilft, Überraschungen zu vermeiden.
Halten Sie die Compliance einfach
Wachstum bringt neue Pflichten: VAT-Registrierung, sobald der steuerpflichtige Umsatz in rollierenden 12 Monaten 90.000 £ übersteigt, Lohnabrechnung bei Einstellungen sowie die üblichen Jahresabschlüsse und das Confirmation Statement. Wer das einplant, vermeidet Überraschungen und Strafen.
So hilft Ihnen Form My Company
Wir kümmern uns um die Verwaltung Ihrer Firma, damit Sie sich auf das Wachstum konzentrieren können. Unsere Services Buchhaltung, VAT und Lohnabrechnung gibt es auf Anfrage, und unser Service Jahresabschluss kostet 960 £ inklusive Mehrwertsteuer. Sie brauchen eine professionelle Geschäftsadresse? Unser Virtuelles Büro in London kostet 350 £ pro Jahr.
Häufige Fragen
Welche Zahl sollte ein kleines Unternehmen am genauesten verfolgen?
Der Kontostand ist entscheidend, aber verfolgen Sie auch Rohertrag und Fixkosten. Zusammen zeigen sie, ob das Unternehmen gesund ist.
Wie kann ich wachsen, ohne viel für Marketing auszugeben?
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Bestandskunden. Fassen Sie nach, bitten Sie um Empfehlungen und Bewertungen und geben Sie ihnen einen Grund, wieder zu kaufen.
Wann muss sich mein Unternehmen für die VAT registrieren?
Wenn der steuerpflichtige Umsatz in einem rollierenden 12-Monats-Zeitraum 90.000 £ übersteigt oder voraussichtlich in den nächsten 30 Tagen übersteigen wird.