Cinque strategie intelligenti per far crescere la tua piccola impresa

Non esiste una formula segreta per il successo, ma ci sono abitudini comuni alla maggior parte delle piccole imprese sane. Eccone cinque che puoi iniziare già questo mese.

1. Conosci i tuoi numeri

Non puoi migliorare ciò che non misuri. Ogni mese, guarda:

• i ricavi e da dove arrivano;
• il margine lordo (ciò che resta dopo il costo diretto di ogni vendita);
• i costi fissi come affitto, software e stipendi;
• la liquidità in banca e quanto devi e ti devono.

Un software di contabilità lo rende facile, se lo tieni aggiornato. Se i numeri non sono il tuo forte, una revisione mensile o trimestrale con un contabile o un commercialista è denaro ben speso.

2. Concentrati sui clienti migliori

Non tutti i clienti sono uguali. Guarda le tue vendite e chiediti:

• Quali clienti portano più profitto, non solo più fatturato?
• Con quali è facile lavorare e pagano puntuali?
• Cosa hanno in comune?

Poi indirizza il marketing verso altri clienti come loro. Spesso è meglio servire molto bene un gruppo preciso che cercare di servire tutti.

3. Rendi facili gli acquisti ripetuti

Conquistare un nuovo cliente richiede di solito più impegno che vendere di nuovo a uno esistente. Modi semplici per favorire gli acquisti ripetuti:

• ricontatta il cliente dopo ogni vendita e chiedi un riscontro;
• offri un motivo per tornare, come un piano di assistenza, una ricarica o un abbonamento;
• resta in contatto con un'email breve e utile, con il consenso del cliente;
• chiedi ai clienti soddisfatti passaparola e recensioni sincere.

4. Usa sistemi semplici

Crescendo, le attività svolte a mano iniziano a occupare tutta la settimana. Metti per iscritto come svolgi le attività più comuni, poi cerca modi per risparmiare tempo:

• modelli per preventivi, fatture ed email;
• prenotazioni online o link di pagamento;
• un semplice elenco clienti o CRM per non dimenticare nulla;
• un calendario condiviso per le scadenze, comprese quelle fiscali e di Companies House.

I sistemi rendono anche più facile farsi aiutare o andare in vacanza.

5. Gestisci la liquidità, non solo l'utile

Un'impresa in utile può comunque restare senza liquidità. Proteggila così:

• fattura subito e sollecita i pagamenti in ritardo;
• concorda i termini di pagamento prima di iniziare il lavoro;
• tieni una riserva di liquidità per le imposte, comprese Corporation Tax e IVA;
• fai previsioni per i prossimi tre-sei mesi, anche approssimative.

Se hai una limited company, ricorda che il denaro della società non è tuo. Prelevalo tramite stipendio, dividendi o finanziamenti del director (director's loan) registrati correttamente.

Bonus: fai il punto ogni trimestre

Le strategie funzionano solo se le verifichi. Ogni tre mesi, dedica un'ora a chiederti:

• Cosa ha portato più profitto in questo trimestre?
• Quali clienti, prodotti o canali sono costati più di quanto hanno reso?
• Cosa ha richiesto tempo senza aggiungere valore?
• Quale singolo cambiamento farebbe la differenza più grande nel prossimo trimestre?

Scrivi le risposte e scegli una o due azioni. Piccoli cambiamenti costanti sono più facili da mantenere di grandi piani abbandonati dopo un mese.

Mantieni semplici gli adempimenti

La crescita porta nuovi obblighi: registrazione IVA quando il fatturato imponibile supera £90.000 in un periodo mobile di 12 mesi, buste paga quando assumi, e i consueti bilancio annuale e Confirmation Statement. Pianificarli evita sorprese e sanzioni. Se gestisci la società dall'Italia, prevedi anche gli adempimenti italiani con il tuo commercialista.

Come può aiutarti Form My Company

Ci occupiamo della parte amministrativa della società, così puoi concentrarti sulla crescita. I nostri servizi di contabilità, IVA e buste paga hanno prezzo su richiesta, e il servizio Bilancio annuale costa £960, IVA inclusa. Ti serve un indirizzo aziendale professionale? Il nostro ufficio virtuale a Londra costa £350 l'anno.

Domande frequenti