In breve: per avviare un'attività online nel Regno Unito, metti alla prova l'idea, scegli una struttura (sole trader o limited company), registrati presso HMRC, crea un sito o un negozio su marketplace conforme alle norme britanniche su consumatori e dati e tieni i registri fin dalla prima vendita. Quasi tutto si può fare in pochi giorni.
Vendere online costa poco all'inizio, ma le regole legali e fiscali sono le stesse di qualsiasi altra attività. Questa guida illustra i passaggi principali.
1. Metti alla prova l'idea prima di spendere
Prima di costruire un sito completo, verifica che le persone siano disposte a pagare:
- vendi un piccolo lotto su un marketplace esistente o un negozio sui social;
- crea una semplice pagina di presentazione e guarda se i visitatori si iscrivono;
- parla con dieci potenziali clienti del problema che risolvi.
Fai i conti: costo del prodotto o del servizio, spedizione, commissioni della piattaforma, commissioni di pagamento, resi e pubblicità. Molte attività online falliscono perché il margine sparisce una volta sommati tutti i costi.
2. Scegli la struttura
Puoi operare come sole trader o tramite una limited company. Il sole trader è più semplice. Una limited company separa il tuo patrimonio personale dall'attività e può rendere più facile far entrare soci. La nostra guida sui vantaggi della limited company rispetto al lavoro autonomo spiega pro e contro, e un commercialista può aiutarti con gli aspetti fiscali.
Se costituisci una società, ti servono una sede legale nel Regno Unito e un indirizzo email registrato, e ogni director deve verificare la propria identità presso Companies House.
3. Registrati presso HMRC
- Sole trader: se i ricavi lordi da attività commerciale in un anno fiscale superano £1.000 (la trading allowance), di norma devi registrarti al Self Assessment. Registrati appena inizi: HMRC fissa una scadenza dopo la fine del primo anno fiscale e la registrazione tardiva può comportare sanzioni.
- Limited company: registrati ai fini della Corporation Tax entro 3 mesi dall'inizio dell'attività.
- IVA (VAT): devi registrarti se il fatturato imponibile supera £90.000 in un periodo mobile di 12 mesi, o se prevedi di superarlo nei prossimi 30 giorni. Puoi registrarti volontariamente anche sotto questa soglia.
Tieni registri precisi anche se le vendite sono poche, perché le piattaforme online possono condividere con HMRC informazioni sui venditori.
4. Rispetta le regole per la vendita online
La normativa britannica a tutela dei consumatori riconosce a chi compra online diritti forti. In generale:
- indica chiaramente prezzi, costi di spedizione e dati della tua attività;
- riconosci ai clienti il diritto di recedere dalla maggior parte degli ordini online entro 14 giorni dalla ricezione della merce;
- consegna beni conformi alla descrizione, di qualità soddisfacente e adatti allo scopo;
- adotta condizioni generali e una politica di reso chiare.
Alcuni prodotti, come alimenti, cosmetici, giocattoli e apparecchi elettrici, hanno regole aggiuntive su sicurezza ed etichettatura. Verifica le regole per il tuo prodotto prima di venderlo.
5. Proteggi i dati dei clienti
Se raccogli dati personali (nomi, email, indirizzi), si applica la normativa britannica sulla protezione dei dati. Ti servono un'informativa sulla privacy, una base giuridica per usare i dati, nella maggior parte dei casi il consenso per le email di marketing, e una buona sicurezza. Potresti anche dover pagare un contributo per la protezione dei dati all'Information Commissioner's Office (ICO). Controlla sul sito dell'ICO se ti riguarda.
6. Costruisci il tuo negozio
Le opzioni sono:
- marketplace, che portano clienti ma applicano commissioni e controllano il rapporto con il cliente;
- piattaforme e-commerce in abbonamento, rapide da configurare e con un canone mensile;
- un sito su misura, flessibile ma più costoso da realizzare e mantenere.
Molte attività usano un mix: un marketplace per farsi conoscere e un sito proprio per i clienti abituali.
7. Incassa e tieni i registri
Apri un conto aziendale e collega un fornitore di pagamenti. Usa un software di contabilità fin dal primo giorno e conserva ogni fattura e ricevuta. Se ti registri all'IVA, devi tenere registri digitali e presentare le dichiarazioni con un software compatibile con Making Tax Digital.
8. Presentati in modo professionale
I clienti vogliono sapere da chi stanno comprando. Le attività online devono indicare un indirizzo geografico. Se lavori da casa, un ufficio virtuale a Londra o un ufficio virtuale a Edimburgo ti dà un indirizzo commerciale senza pubblicare quello di casa.
Se gestisci l'attività online dall'Italia tramite una società inglese, ricorda che la residenza tua e il luogo da cui gestisci di fatto la società possono avere conseguenze fiscali in Italia. Parlane con un commercialista italiano prima di iniziare.
Come può aiutarti Form My Company
Costituiamo rapidamente società britanniche per attività online. Il Digital Package costa £290, inclusi la tassa di £100 di Companies House, l'IVA e la registrazione ai fini della Corporation Tax, e verifichiamo la tua identità internamente come ACSP di Companies House. Il Fully Inclusive Package a £1.400 aggiunge le registrazioni IVA e PAYE.
Domande frequenti
Devo registrare presso HMRC la mia attività online?
Di solito sì. I sole trader con ricavi lordi oltre £1.000 in un anno fiscale devono di norma registrarsi al Self Assessment. Una limited company deve registrarsi ai fini della Corporation Tax entro 3 mesi dall'inizio dell'attività.
Quando deve registrarsi all'IVA un'attività online?
Quando il fatturato imponibile supera £90.000 in un periodo mobile di 12 mesi, o se prevedi di superarlo nei prossimi 30 giorni.
Posso gestire un'attività online da casa?
Sì. Puoi usare un indirizzo commerciale separato, come un ufficio virtuale o un servizio di sede legale, per mantenere privato l'indirizzo di casa.
I clienti online hanno diritto di recesso?
Nella maggior parte dei casi sì. I consumatori possono di solito recedere dagli ordini online di beni entro 14 giorni dalla ricezione, con alcune eccezioni.