Коротко: чтобы открыть онлайн-бизнес в Великобритании, проверьте идею, выберите форму (sole trader или limited company), зарегистрируйтесь в HMRC, создайте сайт или магазин на маркетплейсе, соответствующий британским правилам защиты потребителей и данных, и ведите учёт с первой продажи. Большую часть этого можно сделать за несколько дней.
Начать продавать онлайн недорого, но юридические и налоговые правила те же, что и для любого другого бизнеса. В этом гиде — основные шаги.
1. Проверьте идею, прежде чем тратить деньги
Прежде чем делать полноценный сайт, убедитесь, что люди готовы платить:
- продайте небольшую партию на существующем маркетплейсе или в магазине в соцсетях;
- сделайте простую посадочную страницу и посмотрите, оставляют ли посетители контакты;
- поговорите с десятью потенциальными клиентами о проблеме, которую вы решаете.
Посчитайте цифры: себестоимость товара или услуги, доставка, комиссии платформы и платёжных сервисов, возвраты и реклама. Многие онлайн-предприятия закрываются, потому что маржа исчезает, когда учтены все расходы.
2. Выберите форму
Можно работать как sole trader или через limited company. Sole trader проще. Limited company отделяет ваше личное имущество от бизнеса и упрощает привлечение партнёров. В нашем гиде о преимуществах limited company перед самозанятостью описаны плюсы и минусы, а с налогами поможет бухгалтер.
Если вы регистрируете компанию, ей нужны юридический адрес в Великобритании и зарегистрированный адрес электронной почты, а каждый директор должен пройти проверку личности в Companies House.
Онлайн-бизнес через британскую компанию можно вести и из другой страны. Но учтите, что налоговые последствия зависят и от законов страны, где вы живёте и откуда фактически управляете компанией, — проконсультируйтесь с местным налоговым консультантом.
3. Зарегистрируйтесь в HMRC
- Sole trader: если валовой доход от торговли за налоговый год превышает £1,000 (trading allowance), обычно нужно зарегистрироваться в Self Assessment. Регистрируйтесь сразу, как начнёте: HMRC устанавливает срок после окончания первого налогового года, а за позднюю регистрацию могут быть штрафы.
- Limited company: зарегистрируйтесь для Corporation Tax в течение 3 месяцев после начала деятельности.
- VAT: регистрация обязательна, если облагаемый оборот превышает £90,000 за скользящие 12 месяцев или вы ожидаете, что превысит за ближайшие 30 дней. Ниже порога можно зарегистрироваться добровольно.
Ведите точный учёт, даже если продажи небольшие: онлайн-платформы могут передавать сведения о продавцах в HMRC.
4. Соблюдайте правила онлайн-продаж
Британское законодательство даёт онлайн-покупателям сильные права. В целом:
- показывайте понятные цены, стоимость доставки и сведения о вашем бизнесе;
- обеспечьте законное право покупателя отменить большинство онлайн-заказов в течение 14 дней после получения товара;
- поставляйте товары, соответствующие описанию, удовлетворительного качества и пригодные для своей цели;
- разместите понятные условия продажи и правила возврата.
Для некоторых товаров — еды, косметики, игрушек и электротоваров — действуют дополнительные правила безопасности и маркировки. Проверьте правила для своего товара до начала продаж.
5. Защищайте данные клиентов
Если вы собираете персональные данные (имена, адреса почты, почтовые адреса), действует британское законодательство о защите данных. Нужны политика конфиденциальности, законное основание для использования данных, в большинстве случаев согласие на маркетинговые письма и надёжная защита. Также может понадобиться сбор за защиту данных в Information Commissioner's Office (ICO). Проверьте на сайте ICO, нужно ли это вам.
6. Создайте магазин
Варианты:
- маркетплейсы — приводят клиентов, но берут комиссии и контролируют отношения с покупателем;
- конструкторы магазинов — быстро настраиваются и берут ежемесячную плату;
- индивидуальный сайт — гибкий, но дороже в создании и поддержке.
Многие сочетают: маркетплейс для охвата и свой сайт для постоянных клиентов.
7. Принимайте оплату и ведите учёт
Откройте бизнес-счёт и подключите платёжного провайдера. С первого дня пользуйтесь бухгалтерской программой и храните каждый счёт и чек. Если вы зарегистрированы для VAT, нужно вести электронный учёт и подавать декларации через программы, совместимые с Making Tax Digital.
8. Выглядите профессионально
Покупатели хотят знать, у кого покупают. Онлайн-бизнес обязан указывать географический адрес. Если вы работаете из дома, виртуальный офис в Лондоне или виртуальный офис в Эдинбурге даст деловой адрес без публикации домашнего.
Чем может помочь Form My Company
Мы быстро регистрируем британские компании для онлайн-бизнеса. Пакет Digital стоит £290, включая сбор Companies House £100, НДС и регистрацию для Corporation Tax, а как Companies House ACSP мы сами проверяем вашу личность. Пакет Fully Inclusive за £1,400 добавляет регистрацию VAT и PAYE.
Частые вопросы
Нужно ли регистрировать онлайн-бизнес в HMRC?
Обычно да. Sole trader с валовым доходом от торговли более £1,000 за налоговый год, как правило, должен зарегистрироваться в Self Assessment. Limited company должна зарегистрироваться для Corporation Tax в течение 3 месяцев после начала деятельности.
Когда онлайн-бизнесу нужно регистрироваться для VAT?
Когда облагаемый оборот превышает £90,000 за скользящие 12 месяцев или вы ожидаете, что превысит за ближайшие 30 дней.
Можно ли вести онлайн-бизнес из дома?
Да. Чтобы сохранить домашний адрес в тайне, можно использовать отдельный деловой адрес, например виртуальный офис или услугу юридического адреса.
Есть ли у онлайн-покупателей право отменить заказ?
В большинстве случаев да. Потребители обычно могут отменить онлайн-заказ товара в течение 14 дней после получения, за некоторыми исключениями.
Можно ли вести онлайн-бизнес через британскую компанию, живя в другой стране?
Да, директора и акционеры могут жить где угодно. Но компании нужен британский юридический адрес, а налоги в стране вашего проживания зависят от местных правил, поэтому проконсультируйтесь с местным консультантом.