In breve: per vendere online scegli un prodotto con una domanda reale, decidi se usare un marketplace, un sito tuo o entrambi, organizza pagamenti e spedizioni e rispetta la normativa britannica su consumatori e protezione dei dati. Registrati presso HMRC quando i ricavi da attività commerciale superano £1.000.
Vendere online può essere un modo economico per avviare un'attività. Non ti serve un negozio e puoi iniziare in piccolo. Questa guida copre i passi principali per chi vende nel Regno Unito.
1. Scegli cosa vendere
I buoni prodotti di solito hanno:
- una domanda chiara – le persone li cercano già
- un margine che copre tutti i costi
- dimensioni e peso che rendono la spedizione accessibile
- pochi vincoli legali
Verifica la domanda prima di comprare molte scorte. Ordina un piccolo lotto o raccogli preordini.
2. Scegli dove vendere
- I marketplace come Amazon, eBay o Etsy ti portano gli acquirenti, ma applicano commissioni e decidono le regole.
- Un sito tuo realizzato con una piattaforma e-commerce ti dà il controllo su brand, prezzi e dati dei clienti, ma i visitatori devi portarli tu.
- I negozi sui social media possono funzionare bene per i prodotti molto visivi.
Molti venditori iniziano su un marketplace e aggiungono un sito proprio in seguito.
3. Organizza i pagamenti
Usa un fornitore di pagamenti conosciuto. Assicurati che gli incassi arrivino su un conto aziendale, non su quello personale. Controlla le commissioni del fornitore e per quanto tempo trattiene i fondi prima di versarli.
4. Pianifica spedizioni e resi
- Confronta i prezzi dei corrieri per le dimensioni dei tuoi pacchi.
- Offri la spedizione tracciata per gli articoli di valore.
- Scrivi condizioni di reso chiare.
- Decidi se spedirai all'estero. Se vendi nell'Unione europea, si applicano regole doganali e IVA.
Vendere dal Regno Unito a clienti in Italia significa, dopo la Brexit, spedire fuori dall'Unione europea: il cliente o tu dovrete gestire dogana e IVA italiana. Valuta con un consulente il regime IVA per le vendite a distanza (come lo sportello unico IOSS per le spedizioni di basso valore) prima di aprire al mercato italiano.
5. Rispetta la normativa britannica a tutela dei consumatori
Quando vendi online ai consumatori, la legge riconosce loro diritti importanti. In generale devi:
- dare informazioni chiare su di te, sul prodotto, sul prezzo totale e sui costi di consegna
- rispettare il diritto dell'acquirente di recedere dalla maggior parte degli ordini online entro un periodo stabilito
- fornire beni conformi alla descrizione, di qualità soddisfacente e adatti allo scopo
- indicare il nome e l'indirizzo della tua attività
I dettagli contano, quindi leggi le indicazioni ufficiali sulla vendita online o chiedi a un avvocato.
6. Proteggi i dati dei clienti
Se raccogli dati personali, come nomi e indirizzi, devi rispettare la normativa britannica sulla protezione dei dati. Prepara un'informativa sulla privacy, conserva i dati in modo sicuro e invia email di marketing solo a chi ha accettato di riceverle. Verifica se devi pagare il contributo per la protezione dei dati all'Information Commissioner's Office.
7. Promuovi i tuoi prodotti
- Usa buone foto e descrizioni chiare.
- Raccogli recensioni da clienti reali.
- Costruisci una lista email di persone che hanno dato il consenso.
- Impara le basi dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per le pagine prodotto.
- Parti in piccolo con la pubblicità a pagamento e monitora cosa funziona.
Non comprare recensioni false. È illegale e le piattaforme escludono i venditori che lo fanno.
8. Gestisci correttamente imposte e registri
- Le persone fisiche possono incassare fino a £1.000 l'anno di ricavi lordi da attività commerciale senza imposte, grazie alla trading allowance. Oltre questa soglia devi registrarti al Self Assessment, entro il 5 ottobre successivo alla fine dell'anno fiscale in cui hai iniziato.
- Dal 1° gennaio 2024 molte piattaforme online comunicano a HMRC i dati dei venditori.
- Devi registrarti all'IVA se il fatturato imponibile degli ultimi 12 mesi supera £90.000.
- Conserva la documentazione di ogni vendita e di ogni costo.
9. Scegli la struttura della tua attività
Puoi iniziare come sole trader o costituire una limited company. Una società è giuridicamente separata da te, il che limita la tua responsabilità personale, e può sembrare più solida ai fornitori. Comporta però il deposito annuale di bilancio e confirmation statement. Un commercialista può spiegarti le differenze fiscali.
Come può aiutarti Form My Company
Inizia a vendere in fretta. Il nostro Digital Package costituisce la tua società per £290, inclusi la tassa di £100 di Companies House e l'IVA, e la maggior parte delle società viene registrata entro 24 ore. Il Privacy Package aggiunge un indirizzo commerciale per il primo anno, così casa tua non compare né sul sito né nel registro pubblico. Offriamo anche un servizio di gestione e inoltro della posta per la corrispondenza aziendale.
Domande frequenti
Mi serve una licenza per vendere online nel Regno Unito?
La maggior parte dei prodotti non richiede licenze, ma alcuni sì, come alcolici, alcuni alimenti e determinati beni regolamentati. Verifica le regole per il tuo prodotto.
Mi serve un sito per vendere online?
No. Puoi iniziare su un marketplace o con un negozio sui social. Un sito ti dà più controllo in seguito.
Quando devo comunicare a HMRC le vendite online?
Se i ricavi lordi da attività commerciale superano £1.000 in un anno fiscale, devi registrarti al Self Assessment.
Mi serve un'informativa sulla privacy?
Se raccogli dati personali dei clienti, dovresti spiegare come li usi in un'informativa sulla privacy e rispettare la normativa britannica sulla protezione dei dati.